Pelatihan Consultatve Selling adalah pelatihan dasar yang harus dimiliki oleh seorang Account Manager (AM). Tanpa kemampuan consultative selling, maka kinerja AM akan sulit dikembangkan.
Consultative Selling berbeda dengan pendekatan transactional selling yang umumnya dipraktekkan oleh para sales B2B. Jika pendekatan transactional selling, seorang seller lebih fokus pada mendorong closing, namun pada consultative selling pembicaraan masalah solusi menjadi bagian dari akhir penjulan. Pada pendekatan consutative selling lebih pada menggali permasalahan (pain problem) customer baru memberikan solusinya.
Untuk menggali pain problem diperlukan skills bagaimana melakukan prospecting dan approaching kepada customer. Keterampilan dasar inilah yang menjadi kompetensi penting yang harus dimiliki oleh seorang.
Pada pelatihan ini, peserta akan dibelali 7 cycle consultative selling, mulai dari prospecting, profiling, rapoort, probing, solution, handling objection dan closing. Dengan menguasai metodologi ini, diharapkan peserta memiliki kompetensi utama dalam menjalankan consultative selling.
B2B Academy